Determinant Muslim People to Adopt Islamic Bank in Indonesia

Abstract

Bank syariah memainkan peran penting sebagai fasilitator dalam semua kegiatan ekonomi dalam ekosistem industri halal. Keberadaan industri perbankan syariah di Indonesia mengalami peningkatan dan perkembangan yang signifikan dalam tiga dekade terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kurangnya minat masyarakat untuk menabung pada bank syariah di Kota Palopo. Analisis tersebut didasarkan pada beberapa faktor, yaitu bagi hasil, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dengan cara memberikan kuesioner kepada masyarakat Kota Palopo, dengan sampel sebanyak 300 responden. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data primer dan skala numerik (angka). Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa variabel bagi hasil, kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, dan loyalitas berpengaruh signifikan dan positif terhadap rendahnya minat masyarakat Kota Palopo dalam menabung di bank syariah